Política de privacidad y tratamiento de datos personales

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es K-City Texas, con domicilio en el Estado de Texas, Estados Unidos. Canal de contacto para materias de privacidad: contacto@k-citytx.com.

Los antecedentes completos de identificación se encuentran disponibles a solicitud a través de ese mismo correo.

02Marco normativo aplicable

• Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act, Texas Business & Commerce Code, capítulo 541).
• Ley Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC Act, sección 5) sobre prácticas engañosas o desleales.
• Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), respecto de menores de 13 años.
• Normativa de la Unión Europea (GDPR) cuando corresponda a visitantes de esa región.

03Datos personales que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y rol de usuario.
• Credenciales de acceso: gestionadas por el proveedor de autenticación de la plataforma. No accedemos ni almacenamos contraseñas en texto plano.
• Datos de uso: territorios consultados, búsquedas realizadas, gemelos digitales abiertos y preferencias de la interfaz.
• Datos técnicos: dirección IP, ubicación aproximada derivada de la red, tipo de dispositivo y navegador, idioma, sistema operativo y marcas de fecha y hora de acceso.
• Comunicaciones: mensajes que envíes a los canales de contacto.

04Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio: autenticar tu identidad, mantener la sesión y habilitar el acceso al catálogo y a los gemelos digitales.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos.
• Administrar cuentas, permisos y funcionalidades de gestión territorial.
• Resguardar la seguridad del servicio, prevenir abusos y detectar fallas técnicas.
• Elaborar métricas agregadas de uso para mejorar el catálogo y la experiencia de navegación.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

05Bases de licitud

• Tu consentimiento, otorgado al crear una cuenta o al solicitarnos información.
• La ejecución de la relación de servicio y la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud.
• El interés legítimo del responsable en mantener la seguridad, disponibilidad y mejora del servicio, ponderado con tus derechos.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

06Datos sensibles y de menores de edad

La plataforma no solicita ni trata datos sensibles (salud, situación socioeconómica, convicciones, origen étnico, datos biométricos, entre otros).

El servicio no está dirigido a menores de 13 años, conforme a COPPA. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad; si detectamos un registro de ese tipo, lo eliminamos.

07Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

Cuando dejen de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan, salvo que exista un plazo legal de conservación o una obligación pendiente de cumplimiento.

08Destinatarios y encargados del tratamiento

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que actúan como encargados: alojamiento e infraestructura, autenticación de usuarios, envío de correos transaccionales y medición agregada de uso.

Estos proveedores tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

No vendemos datos personales ni los compartimos con fines de publicidad comportamental.

09Transferencias internacionales

Algunos proveedores de infraestructura pueden almacenar o procesar datos fuera de los Estados Unidos. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas de protección de datos.

10Seguridad de la información

• Cifrado de las comunicaciones en tránsito y control de acceso por roles.
• Registro de actividad y revisión periódica de configuraciones de seguridad.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal o encargados que lo requieran.
• Si ocurre una brecha de seguridad que afecte datos personales, la evaluaremos y notificaremos a las autoridades y a las personas afectadas cuando corresponda.

11Tus derechos como titular

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos, así como oponerte a la publicidad dirigida y a la venta de datos personales.

• Envía tu solicitud a contacto@k-citytx.com indicando tu nombre completo, un medio de contacto y la petición concreta.
• Podremos pedirte antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de ejecutar el cambio.
• El ejercicio de estos derechos es gratuito y no requiere patrocinio legal.
• Responderemos dentro de los 45 días siguientes a la solicitud, plazo que puede prorrogarse una vez cuando exista justificación, conforme a la TDPSA.
• Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo al mismo correo dentro de los 30 días siguientes.

12Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar primero a nuestro correo de contacto. También puedes presentar un reclamo ante la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Procurador General de Texas o ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).

13Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y obtener métricas agregadas de uso. El detalle está en nuestra Política de Cookies, que forma parte de este documento.

14Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse por cambios normativos o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos a través de la plataforma o del correo registrado.

15Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@k-citytx.com.